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企业做好诚信工作有多重要?从德国信用评级系统中得到启发!

企业做好诚信工作有多重要?从德国信用评级系统中得到启发!Conran Press

2018-12-11 18:00:25

随着商品社会的愈发成熟,市场的细分和拓展将一次次地考验、淘汰一些无法适应游戏规则的玩家,经过各方面的筛选成功留下来的企业,除了业务能力过硬外,当然也一定具备了诚信经营的良好口碑。这几乎是必定的规律,在现代商海中,企业的诚信问题正被进一步公开化和透明化。

也许一些企业还没有意识到,大数据时代下的互联网经济,可以将原本无法具体量化的东西变成简单可观的评价体系。在这方面,做得较为先进的当属以对品质把控十分严格的德国。今天,康蓝就从德国的信用评价系统说起,谈谈企业做好诚信工作有多重要。

 

拜尔(中国)公司生产的假牙出现了部分次品。其实,这些次品质量并不亚于某些厂家生产的正品。中方经理主张对这批次品做降价销售处理,但德方经理坚决不同意,严格要求将次品报废回炉。他的理由很简单:企业所有的产品都应该达到质量标准,并以质取胜,绝不能坑害消费者,否则企业一定会自食恶果。

德国企业和工作人员拥有这么高的诚信精神,除了自身的约束外,更多的是德国完整的商业信用评级系统帮助他们完成了对诚信经营的坚守,对顾客的品质承诺。

德国的信用评级系统是欧盟范围内最为成熟和庞大的商业信用机构。这项名叫Schufa(信用保障与保护机构)的系统,其数据库内拥有6.82亿条信息,其中涵盖6633万自然人和420万家企业。

Schufa获得信用信息的来源是多元化的,主要包括银行、金融机构、租赁公司、贸易商、服务提供商、警察局。甚至在特定情况下,个人也可成为信用评分的提供者。另外,个人信用数据每季度更新一次,企业信用数据每天都会更新。

这套系统的信用数据对于个人和企事业单位完全公开,可以随时在网上或者打电话查询,每天为个人和企业提供30万条查询信息。信息来源的可信任程度高,以及信息的透明度高,使得在德国,人们进行商业合作和交易前都会以此作为考核的其中一项标准。企业便会额外地注重自己在信用评级系统中的分数,因为这会直接影响到企业的营业情况。

纵观国内,目前我们还没有拥有一套针对企业的权威性的信用评级体系,这也造成了在商业交易中,往往有一方对合作对象的诚信问题无法得到真实的信息,导致了多次交易事故的发生。这类事件在工期长,回资慢的公装行业尤为严重,一旦签订工程合同后,业主们就开始担心装修公司完工后便撒手不管,出现质量问题找不到人的情况屡见不鲜。

康蓝装饰从事装修行业十二年,接手了三千多个承包案例,一次性交验合格率达85%以上,工程合格率达100%,重大事故为零。这些成绩和口碑都是装修团队在每一次的认真实践中得到的,完善的售后服务成为业主选择的理由,成为康蓝诚信的保障。

企业守信,在消费者和合作伙伴中积累了良好的声誉。这样一来,企业产品和服务得到了更大范围的认可,同时还提升了企业的品牌形象,让企业的无形资产得到了增值,企业经营的良性循环局面也会随着形成。因此,倡导建立企业诚信机制,培养企业诚信精神,是健全市场的必经之路。

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