消费决定需求。随着大众消费水平的日益提高,消费场所即商业空间的舒适度开始受到人们的重视,商业空间的设计细分程度也就越来越高,专卖店就是商业空间中较为典型的一类。笔者从事商业空间的设计多年,本文从家具专卖店的设计入手,谈谈对此类商业空间设计的一些体会。

家具专卖店既是家具厂商品牌进行家具整体销售、提供系统产品和售后服务以及信息反馈交流,以满足消费者不同服务需求的商业建筑场所,也是企业充分表达其家居品牌文化和深层次生活感受的场所。

功能空间的布局

家具专卖店设计的目的是营造有价值,有个性的展示空间。借助于空间组合、平面布置、灯光及色彩的配置等设计,有计划、有目的、有逻辑地将家居产品展现给顾客,并按其特有的行为规律,力求使顾客接受设计者计划传达的信息:诸如品牌、个性、特征等要素。

由于做为主体的家居产品具有丰富的形象和直观性,以及变化的多样性,因此,展示空间更趋向于明朗,简洁的时空特征,采用动态的空间形式,序列化的展示过程和有层次的空间变化都是家具专卖店设计的基本原则

家具专卖店内部空间设计几乎涉及建筑室内设计的所有基本元素:功能分区、空间分隔、灯光照明、陈设软装饰、材料组合、平面宣传、饰品、连接安装、设备安装等等。但所有元素都必须围绕家具销售与展示这一主题而开展,以保持家具品牌形象的完整性与统一性。

家具专卖店的室内空间主要有产品展示、橱窗展示、业务咨询服务、样板展示和陈列几大功能分区。其中家具产品展示为主体空间,其余功能空间围绕其布置。在有限的空间内,如何从顾客需求入手,营造赏心悦目的购物环境,就十分考验设计师对多功能空间布局和空间分隔的把握能力。

每一个功能空间可根据其自身功能需求的不同,精心设计赋予不同的形态与形象特征,创造出丰富多变的空间。使顾客在进入品牌专卖店后能够体验到舒适优雅的氛围,感受到产品和整体环境所带来的浓浓的家居感受,驻足停留以获得更多关于品牌商品的信息。同时,感受到体贴入微的人性化设计并被其深深吸引,最终获得对品牌的认知与判断。

以板式家具专卖店为例,设计中要充分注意以最合理的方法安排顾客的参观路线,以最有效的空间位置布置产品,使顾客在观赏流程中对不同型号。不同角度的各类型产品均能获得完整的感受与信息。此外在整个展示空间中应尽可能避免“大排档”的做法,而应有主有次,形成展示的节奏与层次感。在整个空间中,可以形成一到两个视觉中心点,展示最新或最具品牌代表性的产品,选择中心位置,局部营造氛围,设置特殊效果的背景和画面效果,在顶部可以局部变化高度或特殊的造型,专门布置灯具照明,以突出中心产品的展示主题,带动整个展示空间走出平淡。主要展区的色彩、灯光、材质上的适当变化,也能达到突出重点展示空间,推出展示过程中的高潮,加深顾客的直观感受,获得最佳形象效果。

其次,在整个专卖店内部空间中对应考虑一些附加功能的空间,诸如品牌形象展示区、工艺样品陈列区、多媒体演示区等等,它们的存在大大增加专卖店服务的信息量和人文关怀,使顾客感受到企业品牌的文化内涵与人性化风格。也给人以亲切,信任,满意的心理感受。

在家具专卖店设计中始终体现出空间的统一性与多样性的融合,将不同种类的各个产品空间统一在一个整体内,做到既有联系又不失相对独立的分隔。专卖店内部各区域需要达到隔而不断,既不互相干扰,又要联系方便的效果,这是设计的难点。展示空间与陈列空间、服务区域,均是顾客活动的范围,且在功能上联系紧密。因此,它们之间的联系应该是开敞或是半开敞的,以获得视线上的流通与空间上的互动。

家具与饰品的陈设

为什么说家具展示空间是专卖店中的核心空间?一个成功的专卖店并不仅仅在于创造营业的额度,更重要的是它给家具提供了一个展示平台,使更多的顾客对其品牌产生第一印象,以及随之产生的兴趣、关注直至忠诚度,这些对于一个企业来说是意义重大的,真接影响着它在整个社会中的形象以及未来的发展。因此,实物展示部分是设计的重中之重。

模块式组团的陈列方式是家具陈列中运用最广泛的成功的方式,按家具不同的种类、风格和系列产品创作的构成组合,规划成不同的模式组团,并按照“客厅、饭厅、主房、卧房”几大功能类别加之环境的营造,使顾客感受到简洁、明快、流畅的产品脉络。在其它类别产品陈列中也要遵循“组合归纳”的方式进行设计,如金属家具、沙发等等,也要根据产品的材质系统、色彩系统等等进行配搭和整理。例如沙发类产品,沙发产品给人的第一直观印象就是舒适和气度,因此在室内展示空间中力求营造出宣人的尺度感,富有变化的动线感和相对独立的视觉焦点区,使顾客有溶入和体验的直接感受。根据空间的大小合理选择布置产品的数量,并且将产品按面料的不同加之区分,强化各自的展示功能,并有意强化每一套沙发的设计特点和工艺。切忌不能无序的堆砌数量而降低整个专卖店的品质。在香港著名品牌“兹曼尼”沙发香港专卖店的案例中就充分体现出沙发专卖店的特性。家具陈列的难点在于除了有一定的规律之外,它更多的是艺术修养和现场的艺术感受在起决定性的作用。这就需要设计师或现场摆场的设计师具有较强的美术功底和生活艺术的感受。对整体的色调、组合、错落和软硬的综合把控能力是设计师的基本功课。在现代家具陈列中,工艺饰品的作用也越来越关键,优美的工艺饰品的配搭能够起到丰满产品视觉感的作用,也能够使顾客由外而内逐渐加深对家具产品使用功能的印象与认可,它们与家具产品相辅相成,一起构成丰富的展示内涵。饰品的风格有古典、现代、西方、东方很多种,材质上也有金属、玻璃、陶艺、木质、纤维、塑料很多样,类别也分工艺陈列品、床上用品、地毯、灯饰等几大类,这就需要设计师在专卖店的初始设计中就能够统一从色调、风格等方面综合的构想,并根据产品的特点来进行创造性的选择和组合。总之,家具专卖店的陈设在很大程度就是对家具艺术的再创作。

色彩和平面形象

色彩是构成环境特征的重要组成因素。人对色彩的识别程度要大于纹理、形状、肌理等的识别程度,尤其在室内环境中,长时间近距离的接触,色彩对人产生的多层次、多方面的作用就更为明显。因此,好的色彩搭配会营造出热烈、充满生机、富有个性的商业展示空间,使顾客增加购买欲。而消极、阴暗的色彩搭配会使顾客情绪低落,影响购买。

专卖店内部空间的色彩设计是以产品为核心进行的四维空间整体环境色彩体系创作。服务于展示商品及整体氛围,用色彩来统筹环境因素,围绕着商品进行美学定位。色彩的运用首先考虑企业文化和品牌的定位,在这方面色彩是一项重要的介质。其次考虑衬托和突现产品的特性,运用色彩建成一种内在的系统秩序关系。第三,色彩文化是色彩环境与人和社会产生的情感共鸣,呈现出文化性、品性、时代性、地域性等特性,更要通过色彩来影响人最终服务于人。平面视觉形象也是专卖店重要的媒介。它强烈地表达出家具的品牌特征以及属性,也可以说它就是企业品牌的象征,形成整个展示过程的视觉中心。落地、挂壁展示系统和其它平面形象手段在内部合理布置,与产品形成完整的系统,并起到变化空间的作用。从而带动整体品牌文化在消费者心目中的建立。

光环境

良好的光环境对建立并传达正确、有效的专卖店整体形象具有直接影响。通过其传达的视觉感受,可以引起顾客的注意力与浓厚兴趣,提供给顾客以方便的视觉引导,并在整个观赏、接受服务的过程中使顾客获得舒适的心理感受。此外,光源被精心设计之后,也对整体空间的效果会产生令人惊叹的效果。

首先,在整个展示厅内应提供均匀布置的背景照明,使整个展示的各个部位都获得基本亮度的保证,并考虑到人的舒适性感受原则。控制色温、显色指数,确保其能正确反映产品及室内物品的色彩。

其次,在此基础上对一些重点部位应辅以重点照明,使之在统一的照明环境中脱颖而出,形成视觉的中心,聚集更多的注意力。重点照明以布置在顶棚的投射灯为主,合理布置光束投射角度,使若干光束集中的呈现在主产品上,增加展品的立体感。并通过调整光束,灯具角度,使光源的射线避开人们的视角,避免形成反射眩光。为了适应展示布置及产品的经营变换,投射灯不仅要可以灵活转变投光角度,还应没有导轨,保证位置可以根据内部空间变化,产品不同需要做适当调整,增加整体的灵活性。

综上所述,人性化设计是商业空间设计的根本出发点。在经历了低水平的竞争和简单的重复之后,在吸收和借鉴了国际零售业主流企业的经营思路之后,各种零售业态都逐渐注重商业空间的设计和展示的手段。购物空间的设计和展示推广的手段对经营所带来的巨大影响,带动了设计的实践。今后商业空间设计和展示技术的发展趋势是理念先行,必将成为商业经营运作最新理念的展示平台。