酒店前台设计不可忽略,这5个设计原则很重要!

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为了恰到好处地展现出酒店的风格,同时满足前台的功能需求,给客人一个好的入住体验,尽管前台的设计随着酒店业的发展不断更新,开始着重突出个性化,但是前台的设计都离不开以下原则的约束,以保证酒店前台更好地运转。

五大原则

 

1、经济性

 

前台一般设在酒店的大堂,而大堂是酒店的寸金之地,可以充分利用这一客流量最大的地方,设置适当形式和数量的营利设施,如将自助购物柜摆放在前台前方等,同时这一原则也要求前台要尽量少占用大堂空间。

 

2、安全性

 

一方面,前台设计必须确保“收银处”的安全,有效预防有害酒店现金和账务活动的事情发生;另一方面,前台设计要为客人隐私考虑,绝对不能让客人轻易得知其他客人的情况。因此,前台以直线形、半圆形为多,而圆形较少。


3、明显性

 

前台位置要确保足够明显,有明确的中英文标示,让客人一进入酒店就能发现,同时前台的员工也要能够看清酒店大堂出入的客人情况。如果客人进入酒店后还需要靠“找”,甚至“问”得知前台的位置,那么其设置一定是不合理的。

 

4、效益性

 

设计前台时要充分考虑各工作环节的衔接,有效串联起酒店各功能区域的工作,提升前台接待人员的工作效率和节省客人的时间与体力。因此,“时间与动作研究”,即前台部分的动线设计是设计前台时必须要进行的工作。

 

5、美观性

 

前台不仅要高效、准确完成客人的入住与离店手续,而且要能够给客人留下深刻的良好形象。因此,前台的布局、灯光、色彩以及气氛都是不容忽视的内容,要给客人提供一个轻松愉悦的环境。

酒店前台设计

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