深圳市消协装饰专业委员会于本月初成立

本月初（8日），由深圳市消费者委员会和深圳市装饰行业协会共同发起的“深圳市消费者委员会装饰专业委员会”正式揭牌成立。市消委会秘书处秘书长、副秘书长、市装饰行业协会会长等领导、顾问及嘉宾共同出席成立大会。

近年来，在装饰装修领域的消费纠纷上升。据统计，深圳市消委会系统近三年来受理涉及装修类投诉呈逐年递增趋势，消费投诉问题主要集中在装修合同违约、工程质量问题等方面。消费者对装饰装修的不完全认知，对装修过程的不了解，消费者与装修公司之间信息不对称等等，直接造成了各种纠纷问题的不断涌现。

为提高装饰装修行业领域消费纠纷调解的专业性、有效性，加强装饰装修消费教育引导，改变装饰装修维权中技术力量薄弱的被动局面，提高维权效能，更好地维护消费者合法权益；同时，引导装饰装修行业诚信服务、规范经营，营造安全放心的消费环境，搭建经营者与消费者互信桥梁，深化与行业组织等社会力量的维权合作，实现装饰行业领域消费维权的社会共治，推动装饰装修消费问题从事后解决向事前引导、从治标向治本转变，依据相关法律、法规和我市消费维权实际工作需要，市消委会联合市装饰行业协会共同成立“深圳市消费者委员会装饰专业委员会”。

会上，市装饰行业协会高刚会长表示，深圳装饰行业从无到有、从弱到强、从乱象丛生到有序发展的过程。作为深圳装饰行业协会，要致力于推进深圳装饰行业的健康、良性发展，扶持装饰企业、装饰行业不断做大做强。在这次“共建消费质量，畅享品质消费”的活动中，协会积极响应市消协倡议，引导和发动全行业的力量，提高装饰装修质量，引导消费者正确的消费观，建立公开透明的消费渠道，积极投身到装饰行业消费质量的建设行动中来。

消委会秘书处秘书长冯念文在成立大会上发表了讲话，对装饰专业委员会的运作及专业顾问的工作开展提出了以下几点要求：一是独立、专业、热心公益，秉持客观公正的立场，积极参与各项重要的装饰装修消费维权工作，为破解装饰装修消费难题献计献策，为消费者排忧解难；二是从消费者的角度出发制定装饰装修行业领域的社会团体标准，推动建立深圳装饰装修标准，促进行业规范发展，提高深圳装饰装修质量和信誉。三是利用互联网的理念和优势发挥好保护消费者合法权益的大平台功能，引导经营者诚信经营，引导消费者理性选择，让经营者离消费者更近，建立企业信用评价体系，让诚心的经营者得到回报。