2019最新商业词汇出炉：做好企业管理，稳住，我们能赢！

2019还是来了，在经历了2018的资本寒冬后，未来这一年注定还有很多场硬战要打。随着经济形势的变化，各行各业都在思考如何转型以此来更好适应市场的转变，康蓝装饰所在的装修行业当然也不例外。

尽管市场呈现出越来越精细的要求，企业面临越来越严苛的考验，康蓝仍认为在新的一年，企业仍旧把握着巨大的机遇。下面我们通过新出炉的商业词汇来分析2019年的商业新格局，帮助企业做好管理工作；脚踏实地，从容不迫地应战。

无用阶层规模扩大

今日，一则关于海底捞无人餐厅的新闻刷屏了各大新闻网站，智能机器给整个服务业带来了颠覆性的变化。 消灭服务员、后勤人员，弱化店长职能，由于人工成本的大量减少，无人餐厅的成本将被压缩到传统餐厅的四分之一，大大地为利润的提升做好铺垫。

人工智能的话题这几年来持续不断地升温，商业、娱乐、科教等领域都在摄入人工智能的因素，并不断地尝试深度结合，以解放劳动力，提升行业效率。这种大势所趋当然也影响到了需要大量劳动力参与的装修行业，施工工人首当其冲。在前面的文章中，康蓝已经介绍过在装修过程中出现的高科技作业机器，这些机器的出现和运用使得各个装修环节的工作人员都在递减。

机器智能化的进一步演变和推广，或将引来史上最大规模的就业变迁，与此同时带来的副作用是社会上的无用阶层的规模不断扩大，形成一个庞大的群体。

重视颗粒度商业模式

从前人们谈起商业首先谈宏观，谈格局，但现在却开始谈微观，谈细节。这也是2019年商业的一个新趋向。

商业要素的颗粒度正变得越来越小，每一种影响最终结果的元素都将渗透到整个商业系统中去，这对企业的管理者来说，他们需要从微观层面上去捕捉商业动态的规律，修正从前过于重视扩张性而忽略了颗粒度的商业逻辑。

以全新的视角来审视市场、产品、模式、运营、竞争、组织等因素，才能在竞争激烈的装修市场中立起旗帜。企业未来制胜的核心在于精和准，精准的商业概念能够在资本并不充足的大环境下帮助企业对症下药，快速恢复活力和生机。

最简单的例子是过去许多企业喜欢做轰炸式的广告投放，这其实是最原始的做法，虽然也会得到成效，但需要投入的资金也是不容小视，在资金紧缩的时候并不适用。另外，这种没有经过精细的用户分析的营销模式，其实忽略了用户体验这个关键的环节，在当今市场已难以取得真正有效的商业成绩。在信息时代，抛弃工业时代一味追求做大的惯性，转而把服务做深、做强、做透才是可行之道。

遏制商业临时主义

互联网的上半场 消费互联网为国内带来了一波快速增收，进入到下半场，产业互联网之后企业的生意就没那么好做了，相反，许多原来被忽视的问题将逐步暴露出来。

商业临时主义便是其中很严重的问题，不仅体现在产品质量上的 一次性 ，也体现在管理者面对用户的反馈只会照搬原来的处理方案，而不懂得解决用户的痛点。

加拿大莱桥大学迪隆商学院终身教授、复旦大学管理学院EMBA特聘教授者鲍勇剑指出，商业临时主义会不断埋下成功的陷阱 。看似以最省事的手段解决了用户的问题，但其实问题根本没有得到良好的解决，反而会增长管理人员的惰性，久而久之形成企业内部的顽疾，甚至是整个行业的虫蛀。

当危机来临时，商业临时主义使得企业摇摇欲坠，如果不想企业被危机击垮，管理者们只能遏制商业临时主义，维护好客户对企业的信任度。